Regulamin

Regulamin sklepu

§1 Postanowienia ogólne

  1. Sklep internetowy dostępny pod adresem spichlerzvondonnersmarck.pl prowadzony jest przez:

Spichlerz von Donnersmarck Mateusz Strasz
ul. ks. Franciszka Wyciślika 57
42-610 Miasteczko Śląskie
NIP: 6282293877
REGON: 529529811
e-mail: kontakt@spichlerzvondonnersmarck.com
tel.: 604 767 831

  1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego, składania zamówień na oferowane produkty, zasady dostawy, płatności, odstąpienia od umowy oraz postępowania reklamacyjnego.

  2. Klient zobowiązany jest do zapoznania się z regulaminem przed dokonaniem zakupu.

  3. Sklep prowadzi sprzedaż detaliczną produktów spożywczych – wyrobów garmażeryjnych przygotowywanych w restauracji Spichlerz von Donnersmarck.

§2 Definicje

Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupu w sklepie.

Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z działalnością gospodarczą.

Sklep – sklep internetowy prowadzony pod adresem spichlerzvondonnersmarck.pl.

Sprzedawca – Spichlerz von Donnersmarck Mateusz Strasz.

Produkt – produkt spożywczy oferowany w sklepie.

§3 Składanie zamówień

  1. Zamówienia w sklepie można składać 24 godziny na dobę przez stronę internetową.

  2. Warunkiem złożenia zamówienia jest:

  • dodanie produktu do koszyka,

  • podanie danych niezbędnych do realizacji zamówienia,

  • akceptacja regulaminu i polityki prywatności.

  1. Po złożeniu zamówienia klient otrzymuje potwierdzenie na podany adres e-mail.

  2. Umowa sprzedaży zostaje zawarta w momencie potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez sprzedawcę.

§4 Produkty

  1. Produkty sprzedawane w sklepie są wyrobami spożywczymi przygotowywanymi w restauracji Sprzedawcy.

  2. Produkty pakowane są w:

  • słoiki,

  • specjalne pojemniki zgrzewane,

  • opakowania przystosowane do transportu żywności.

  1. Niektóre produkty wymagają przechowywania w temperaturze chłodniczej. W takich przypadkach wysyłane są w opakowaniach chłodniczych.

  2. Termin przydatności produktów jest różny w zależności od rodzaju produktu i każdorazowo wskazany jest w opisie produktu.

  3. Produkty mogą zawierać alergeny. Informacje o składnikach i alergenach znajdują się w opisie produktu na stronie sklepu.

§5 Ceny

  1. Wszystkie ceny podane w sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT).

  2. Ceny nie zawierają kosztów dostawy, które są wskazane w trakcie składania zamówienia.

§6 Płatności

Operatorem kart płatniczych jest PayPro SA Agent Rozliczeniowy, ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań, wpisany do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy Poznań Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000347935, NIP 7792369887, REGON 301345068.

§7 Dostawa

  1. Dostawa realizowana jest na terenie Polski.

  2. Dostępne formy dostawy:

  • InPost – paczkomaty

  • kurierzy

  • DPD

  1. Zamówienia wysyłane są:

  • najpóźniej następnego dnia roboczego w przypadku produktów dostępnych na stanie,

  • maksymalnie do 3 dni roboczych w przypadku większej liczby zamówień.

  1. W przypadku chwilowego braku produktu informacja taka pojawi się na stronie sklepu.

§8 Odstąpienie od umowy

  1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny.

  2. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku produktów spożywczych ulegających szybkiemu zepsuciu lub mających krótki termin przydatności, zgodnie z art. 38 pkt 4 ustawy o prawach konsumenta.

  3. Zwrot produktów możliwy jest jedynie w przypadku produktów o długim terminie przydatności do spożycia.

  4. Koszt odesłania produktu ponosi klient.

  5. Zwrot należy odesłać na adres:

Spichlerz von Donnersmarck
ul. ks. Franciszka Wyciślika 57
42-610 Miasteczko Śląskie

§9 Reklamacje

  1. Reklamacje dotyczące produktów można zgłaszać:

e-mail: kontakt@spichlerzvondonnersmarck.com

  1. Reklamacja powinna zawierać:

  • dane zamawiającego

  • numer zamówienia

  • opis problemu

  1. Reklamacje rozpatrywane są w terminie do 14 dni.

§10 Konto klienta

  1. Klient może utworzyć konto w sklepie w celu ułatwienia składania zamówień.

  2. Podanie danych jest dobrowolne, lecz niezbędne do realizacji zamówienia.

§11 Postanowienia końcowe

  1. Regulamin obowiązuje od dnia jego publikacji na stronie sklepu.

  2. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.

Masz jakieś pytania?

Skontaktuj się z nami
Kontakt